为进一步规范我市道路运输市场运营秩序，助力邯郸文旅，“五一”假日期间，市交通执法支队持续开展道路运输行业“打非治违”行动，强化执法监管力度，保障假日期间道路运输市场形势安全稳定。

一是紧盯重点区域。对火车站、高铁站、商场、邯郸道、公园等市内热门景点等区域，加大巡查执法力度，严厉打击非法营运车辆。

二是密切关注行业运营动态。针对假期出行高峰，驻站人员延长工作时间，维护出租车运营秩序，全力做好场站出租车运营秩序和运力保障工作，确保乘客出行顺畅、不滞留。

三是推广“柔性执法”。执法检查过程中，执法人员采取“边执法、边普法”的方式，积极向驾驶员、乘客宣传普及相关法律法规，督促提醒司机合法合规经营，文明优质服务，同时引导广大乘客认识非法营运车辆的危害，自觉抵制"黑车"，共同维护客运市场秩序。

四是加强投诉核查。及时受理和调查乘客投诉举报问题，对存在服务质量问题的，严格执行有关规定，责令整改到位，及时反馈答复。

五是“三提醒每日推”助力邯郸文旅。每天早中晚3次向从业人员推送文明服务、规范经营提示信息并推送一篇成语典故、旅游景点、邯郸历史文化、“五一”邯郸文旅活动等方面知识。在警示提醒司机避免出现违规行为同时，全行业掀起学习邯郸历史文化，主动宣传、推介邯郸的新热潮。